Hivernacle Pop Up Club llega a Barcelona:

La tarjeta RFID cashless (sin dinero en efectivo) es una tarjeta de plástico con un chip RFID (Radio Frequency Identification) que actúa como monedero electrónico, lo que permite realizar compras sin la molestia del efectivo o las tarjetas de crédito.

Al entrar en el Hivernacle pop up club fíjese en la señalización, le ayudará a localizar las áreas de recarga Cashless. En dichos puntos recibirá su tarjeta y podrá cargarla con el crédito que quieras, ya sea en efectivo o con una tarjeta bancaria. Hay un depósito de 1 € en la primera recarga, que recuperarás si devuelves la tarjeta al final del evento.

Sí, puedes.

Tu tarjeta RFID se utiliza para pagar comida y bebidas en el evento. Tras haberte hecho con una, sólo tienes que situar tu tarjeta sobre los lectores ubicados en cada bar, que te mostrará el camarero. Una vez confirmada la transacción, el importe se deduce automáticamente del saldo de tu tarjeta. No te preocupes si te quedas sin crédito en la tarjeta, puedes recargarla tantas veces como quieras en cualquiera de las estaciones de recarga.

Podrás verificar el saldo de tu tarjeta siempre que lo desees: en cualquier bar preguntando al camarero, en la estación de recarga, o en el punto de servicio al cliente. Simplemente pide que te digan cuánto queda en tu tarjeta, y los lectores te indicarán el saldo de inmediato.

¡No te preocupes! Podrás recibir un reembolso total en los puntos de devolución situados en las estaciones de recarga en cualquier momento. Sólo puedes obtener tu reembolso en el recinto del Hivernacle pop up club.

Por otro lado, si roban tu tarjeta o se pierde, puedes obtener un reemplazo en el punto de servicio al cliente. La tarjeta no tiene datos de carácter personal o confidencial, así que no te preocupes por eso. No obstante, debes tratar tu tarjeta como si fuera efectivo. Si se pierde, no podemos rastrearla ni emitir tu antiguo saldo en la nueva tarjeta, así que por favor ten cuidado e intenta no perder la tarjeta.

Si pierdes tu tarjeta y necesitas un reemplazo, deberás pagar un depósito de 1 € más. Podrás solicitar la devolución si retornas tu tarjeta en la ventana de reembolso cuando estés listo para salir.

¡No hay problema! Ven al Hivernacle pop up club y nuestro personal de atención al cliente te ayudará durante todo el evento. Ya verás que en realidad es bastante simple.

Puedes mostrar tu entrada directamente a través del móvil sin problema, el medio ambiente te lo agradecerá. Si lo prefieres, puedes imprimir tu PDF pero es importante que éste sea legible, evita que el papel se arrugue. Y sobre todo, ten listo tu ticket (en papel o en el móvil) antes de llegar al final de la cola, así facilitarás la tarea al personal de la entrada.

Sí, en la entrada al recinto debes poder demostrar (si el personal de seguridad te lo pide) que eres mayor de edad, por lo que el DNI es la forma más sencilla de hacerlo. Ya sabes que Hivernacle pop up club es para mayores de 18 años, así que te recomendamos que lleves siempre tu documento de identificación encima, puede que te lo reclamen en la entrada.

No está permitido salir del recinto y volver a entrar. Si lo haces, deberás volver a pagar tu entrada.

En caso de cancelación del evento podréis escoger entre la devolución del importe o la entrada para el próximo evento.

No, los animales no están permitidos en el interior del recinto.

Sí. Cada prenda costará 1€.

Escríbenos a hivernaclepopupclub@gmail.com con una descripción del objeto perdido; te avisaremos si lo encontramos. Ten en cuenta que pasados 15 días, los artículos no reclamados
serán donados a la caridad.